Perguntas frequentes

FAQ

Vários fornecedores de transporte em escala têm regulamentação específica sobre viajar com Segway PTs. Alguns tratam-no como bagagem ou dispositivo de apoio, outros não. De uma forma geral, as baterias de iões de lítio nos Segway i2s e x2s são consideradas material perigoso e não são permitidas em linhas aéreas comerciais de passageiros. Ainda assim, pode enviar o seu Segway PT para qualquer lugar por via terrestre. Verifique junto do seu transitário local para obter mais informações.

Sim. O Segway PT está selado para permitir a condução em tempo de chuva. Tome apenas cuidado uma vez que as superfícies escorregadias podem ser perigosas. Tenha em mente que o equipamento não foi concebido para resistir a estar submerso em água. Portanto, deve-se evitar a exposição do Segway PT a fortes aguaceiros e longos períodos de chuva intensa.

Sim. Cada comando Infokey pode ser bloqueado na função de principiante pressionando uma sequência especial de botões. Também pode definir a velocidade na função de principiante, na função standard e ‘off’ no modo standby. Além disso a personalização é possível através da programação do comando Infokey na fábrica Segway. Programar cada comando Infokey separadamente é um serviço adicional oferecido aos clientes cuja cotação pode ser apresentada pelo revendedor local.

Para pedidos de seguro, entre em contacto com o revendedor.

Sim. O envio de baterias do Segway PT requere que se tenha certificação HAZMAT. Todas as principais companhias de navegação estão qualificadas para enviar matérias perigosas de forma adequada e com segurança. Contacte o seu fornecedor/distribuidor local para assistência.

Não. Apenas fabricamos os produtos SE. Estes incluem o Segway PT i2 SE e o x2 SE.

Sim. A Segway definiu limites de peso para a segurança do condutor e para reduzir o risco de danos a um Segway PT. O condutor não deve pesar menos de 45 kg. A carga útil máxima de um Segway PT (a qual inclui o condutor e toda a carga) é 117 Kg. O peso total de carga e quaisquer acessórios pendurados no guiador não devem exceder os 4,5 kg.

Todos os veículos Ninebot by Segway com autoequilíbrio devem passar por testes de condução realizados por pessoal qualificado antes de saírem da fábrica para nos certificarmos de que satisfazem os padrões de qualidade do Ninebot. Por conseguinte, pode haver algumas marcas nos pedais e nas juntas de ligação ao poste vertical, bem como algumas pequenas marcas nos pneus. Para além disso a leitura de quilometragem não será zero (1 km a 15 km). Não é caso para se preocupar, pois serão veículos novos. Estamos simplesmente a dar o nosso melhor para garantir a sua segurança.

Gostamos de estar em contacto e manter os utilizadores atualizados sobre as novidades Segway. Administramos várias redes sociais. Comece hoje mesmo a seguir-nos!

A Segway procura constantemente colaborar com entusiastas, empresários motivados para expandir ainda mais a sua rede de fornecedores e distribuidores. Por favor contactar sales@segway.eu.com para mais informações.

Após a atualização do firmware, ligar o veículo. Deve pressionar o botão de bloqueio "LOCK" no controlo remoto e colocar o veículo numa posição horizontal, ou seja, numa posição na qual os pedais estejam paralelos ao chão. Nesta altura, ao mover o veículo é normal que soem alguns alarmes. Endireitar o veículo e tocar quatro vezes no botão "ON" do controlo remoto. Ouvirá um sinal sonoro. Tocar no botão "SPEED LIMIT" e ouvir-se- á outro bip em cerca de cinco a oito segundos. Ao soltar o botão, ouvirá três sinais sonoros contínuos em cerca de três segundos, o que indica que o veículo foi calibrado com sucesso. Deve-se agora desligar o veículo e ligá-lo novamente. Se a primeira calibração não for bem-sucedida, deve-se voltar a tentar seguindo os mesmos passos.

① CLigue a unidade à app. ② Selecione “other settings”  ”attitude calibration”. ③ Logo que o firmware for atualizado, vire a unidade ao contrário, ligue-a e espere até ouvir o som “di-di”. ④ A unidade já está calibrada.

① Levantar o veículo do chão e mantê-lo parado na horizontal ou na vertical. Tocar no botão para ligar. As luzes ambiente ficarão vermelhas e o veículo irá gerar um som que durará algum tempo. ② Premir imediatamente o botão para ligar sem o soltar. Logo que deixar de ouvir o som, soltar o botão. ③ Um segundo mais tarde, voltar a premir sem soltar o botão para ligar até ouvir um sinal sonoro. As luzes ambiente passarão de vermelho a laranja, o que indica que o veículo está calibrado.

A melhor maneira de limpar um produto Ninebot by Segway é com ar de alta pressão. Também se pode usar água fresca para lavar a jato a superfície do produto Ninebot by Segway. (Nota: não usar água a alta pressão pois pode causar danos). Se a superfície de plástico do seu Ninebot estiver riscada, pode usar papel de lixa fina para a polir.

É necessário desmontar os pneus. Retire a tampa decorativa para revelar três parafusos. Desaperte-os e remova o pneu (com o bico no lado interno). A pressão do ar para o enchimento é 10pa 15pa ~ (15 ~ 20PS). Um peso pesado exige uma pressão alta.

Pode manter o seu Segway PT completamente limpo com sabão neutro e água. Por favor, não utilize uma máquina ou uma mangueira de alta pressão e mantenha a água afastada da porta de carga. Além disso, por favor note que não recomendamos produtos que protegem e conferem brilho a superfícies de borracha, plástico e vinil, pois esses produtos podem reduzir a tração dos pneus e aumentar o risco de queda.

Carregue as baterias de lítio de grande capacidade cedo e muitas vezes. Se não for utilizar o veículo durante vários meses, guarde a bateria quando está totalmente carregada e, em seguida, carregue-a uma vez por mês. Para períodos mais longos, guarde a bateria totalmente carregada e o veículo em separado e carregue a bateria uma vez a cada três a seis meses. Se guardar o veículo quando não tiver a bateria totalmente carregada, por exemplo, com uma capacidade de 50%, esta pode descarregar-se excessivamente no prazo de 15 dias.

O seu fornecedor/distribuidor autorizado Segway procederá ao registo do seu equipamento dentro de 72 horas após a compra. Se tiver dúvidas sobre a garantia, entre diretamente em contato com o revendedor local.

Uma tomada standard de parede carrega as baterias do Segway PT. Para recarregar as baterias por completo precisa de 8-10 horas. No entanto, o Segway PO pode ser carregado ao máximo a qualquer momento.

O Segway PT deteta a posição do corpo do condutor utilizando cinco micro-giroscópios e dois acelerómetros, que têm como referência o ângulo de inclinação do veículo em relação à gravidade, 100 vezes por segundo. Permite o autoequilíbrio do condutor aplicando forças de compensação no mesmo sentido do desequilíbrio. A tecnologia Leansteer do Segway PT encoraja a inclinação e movimentação dos condutores do Ponto A ao Ponto B. Quando o condutor se inclina para a frente ou reclina para trás ou quando vira a estrutura LeanSteer para a esquerda ou para a direita e, em resposta aos seus movimentos, o Segway PT, moverá as rodas na direção que pretende. Aponte o guiador e a estrutura LeanSteer para onde se quer dirigir e desfrute do passeio.

Ein i2 kann mit einer Akkuladung bis zu 38 km fahren, während ein x2 bis zu 19 km fahren kann. Bitte beachte, dass die Reichweite von Beladung, Fahrverhalten und Bodenverhältnissen abhängt. Zusätzlich wird bei Bergabfahrten Energie in die Akkus zurückgespeist. Du wirst erstaunt sein, wie weit Dich ein PT bringen kann.

Cada Segway PT está equipado com duas funções operacionais: modo ‘principiante’ ou ‘tartaruga’ e modo ‘standard’. A função ‘principiante’ está definida para conduzir até 13km/h e a função ‘standard’ está definida para conduzir até 20 km/h.

Consulta o manual de instruções do produto Ninebot by Segway para obter as instruções completas e detalhadas da montagem.

Com a bateria e o carregador normal, demora cerca de 2 a 4 horas para carregar totalmente o produto Ninebot by Segway.

Geralmente aprende-se a conduzir um produto Ninebot by Segway num a três minutos, embora isso dependa de cada pessoa. Há quem necessite de vários dias. Se comprou um Ninebot, é importante ler atentamente o Manual de Instruções fornecido em disco antes de o operar. Se alugar um produto Ninebot by Segway, leia o aviso de segurança e preste muita atenção às indicações do instrutor.

O preço pode variar tendo em conta taxas de câmbio, tarifas e outros impostos. Deverá contactar o distribuidor autorizado Segway local para solicitar preço.

A Segway e a Sociedade de Reciclagem de Baterias Recarregáveis encoraja os utilizadores a ajudar a preservar o meio ambiente, entregando as baterias indesejadas no centro de recolha e reciclagem de matérias perigosos mais próximo.

① Levantar o veículo do chão e mantê-lo parado na horizontal ou na vertical. Premir o botão para ligar. As luzes ambiente ficarão vermelhas e o veículo irá gerar um som que durará algum tempo. ② Premir imediatamente o botão para ligar sem o soltar. Logo que deixar de ouvir o som, soltar o botão. ③ Um segundo mais tarde, voltar a premir sem soltar o botão para ligar até ouvir um sinal sonoro. As luzes ambiente passarão de vermelho a laranja, o que indica que o veículo está calibrado.

Carregar o Ninebot by Segway ONE uma vez a cada 3 meses, sem remover a bateria.

A regulamentação varia de país para país. Para mais informações, por favor contacte o seu distribuidor local.

Há determinados problemas que pode solucionar por sua conta antes de contactar o seu revendedor autorizado, distribuidor ou suporte técnico da Segway. Consulte o manual para mais detalhes.

① Deve conhecer e cumprir as leis e regulamentos locais. ② Deve colocar proteções, incluindo capacete, joelheiras, luvas e cotoveleiras. ③ Antes de o conduzir deve verificar se a bateria tem no mínimo 60% de carga, para evitar a perda de energia enquanto está a circular. ④ Antes de o conduzir deve verificar se nada está a prejudicar o seu equilíbrio. Não conduzir após a ingestão de bebidas alcoólicas. ⑤ Ter atenção por onde circula. Deve evitar fendas, encostas superiores a 20 graus, buracos com uma profundidade superior a 3 cm, ou quaisquer outras condições de condução inseguras. ⑥ Não deve ser conduzido por grávidas, doentes cardíacos nem quem tenha dificuldade em subir um lance de escadas sem assistência. O Ninebot é um veículo para uma pessoa. Nunca devem andar um produto Ninebot by Segway duas ou mais pessoas ao mesmo tempo. Por último, as crianças com idades inferiores a 14 anos só devem conduzir o Ninebot com a supervisão de um adulto.

Este é um alarme de bateria fraca. Em condições de uso normal, deve parar de usar o veículo sempre que a capacidade mostre apenas 2 ou 3 linhas e carregar a bateria o mais rápido possível. O alarme irá parar quando a bateria estiver totalmente carregada.

O veículo deve ser carregado pela primeira vez durante 2 a 3 horas. Verificar o estado do indicador do carregador. O indicador é vermelho durante o processo de carregamento e passará a verde logo que o veículo estiver totalmente carregado.

Um Ninebot é uma ferramenta tecnológica de transporte muito popular, além de uma excelente alternativa às deslocações a pé. Ao contrário de uma bicicleta elétrica, o produto Ninebot by Segway tem uma capacidade de 360° e pode ser manobrado em espaços muito pequenos.

O comando InfoKey é uma chave e um painel de instrumentos do seu equipamento. Cada um está exclusivamente programado para iniciar e bloquear um Segway PT específico. Também fornece informações em tempo real da duração das baterias, velocidade e desempenho do sistema. Além disso, possui um sistema de segurança para desencorajar alguém de manipular o equipamento, caso precise deixá-lo estacionado. A função de segurança foi concebida para que o condutor a possa utilizar quando estiver numa área próxima da zona onde deixou o Segway PT e por isso, capaz de responder ao alarme.

Pode usar outro telefone para se ligar à unidade. Se continuar a aparecer o código de erro 51, deve mudar a bateria. Se o código de erro 51 não aparecer ao usar outro telefone, recomendamos-lhe que volte a transferir e instalar a app Ninebot.

Coloque-se atrás do seu Segway PT e levante a extremidade traseira do tapete direito de forma a expor a etiqueta do código de barras. Haverá uma série de 12 dígitos impressos diretamente na base d equipamento. Certifique-se que anota e guarda essa informação num local seguro.

① Se conduzir demasiado rápido, o veículo dá um alarme e irá inclinar-se para trás ao desacelerar. ② O veículo tem um ajuste de limite de velocidade. Verifique se tem um botão de limite de velocidade no ecrã do guiador. Se houver, toque no botão de limite de velocidade no lado direito do controlo remoto para o cancelar. Ou então trave o veículo quando o limite de velocidade for exibido no ecrã. Em seguida, pode tocar nas teclas para a direita e esquerda no controlo remoto para definir o ajuste. A velocidade máxima é de 20. ③ É necessário voltar a calibrar o veículo. ④ As baterias têm pouca carga.